Credal - 内置安全合规的企业级AI Agent平台

当 AI 遇到企业安全：Credal 如何化解部署困境

您的企业是否正在考虑引入 AI 能力，却又被数据安全、合规要求和权限管理的问题所困扰？当团队兴奋地尝试各种 AI 工具时，IT 部门却在担心：敏感数据会不会泄露？员工的访问权限如何控制？审计日志够不够完善？这些担忧并非杞人忧天——企业级 AI 应用的安全门槛，远比个人工具高出几个量级。

Credal 正是为解决这些企业级挑战而生的。作为专注于安全的企业级 AI Agent 平台，Credal 的核心理念很简单：让 AI 连接到企业的每一个工具，同时内置银行级别的安全防护。从初创公司到财富 500 强，Credal 已经帮助 Wise、MongoDB、Lattice、Checkr 等知名企业安全地释放 AI 生产力，收获了 TechCrunch 等权威媒体的关注。

Credal 提供的不止是 RAG（检索增强生成）能力，更重要的是继承了企业现有的权限体系，并通过了 SOC 2 Type 2、HIPAA、GDPR 等全面合规认证。这意味着您不需要在 AI 能力和安全合规之间做选择题——两者可以兼得。

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Credal 的核心功能：企业级 AI 的完整基础设施

数据集成：连接企业数据孤岛

您可以用它来：将分散在各处的企业数据统一接入 AI 平台，无需手动搬运。

Credal 提供开箱即用的数据连接器，支持 Slack、GSuite、Notion、Microsoft 365、Salesforce、Confluence 等主流企业工具。您不需要写复杂的代码，连接器会自动同步数据，并支持 JSON、XML、CSV 等常见格式。如果您的数据源比较特殊，平台也支持自定义连接器，满足个性化需求。

安全与权限：继承而非重建

您可以用它来：确保 AI 回答的内容，符合员工在源系统中的实际访问权限。

这是 Credal 区别于大多数 AI 平台的关键能力。很多企业在引入 AI 后面临一个尴尬问题：AI 知道的太多了，访问控制形同虚设。Credal 的做法是自动同步源系统的权限——如果员工在 Google Drive 中无权访问某个文档，AI 也不会向其展示该文档内容。权限缓存实时更新，并支持与 SSO（单点登录）集成。平台提供四种角色：管理员、开发者、高级模型访问者、标准模型访问者，满足不同岗位的需求。

企业级搜索：找到任何信息

您可以用它来：在企业的全部数据中快速检索，无论您记得关键词还是只想描述需求。

Credal 的企业级搜索支持语义搜索、关键词搜索和混合搜索三种模式。语义搜索能理解您的问题意图，比如问"去年的销售总结在哪里"，系统会理解您要找的是 2024 年的销售报告。数据刷新接近实时，确保最新信息能被及时检索。更重要的是，搜索结果自动应用权限过滤，安全且高效。

开发者 API：构建自定义 AI 应用

您可以用它来：通过 API 灵活调用 AI 能力，构建符合业务需求的应用。

Credal 提供完整的 REST API，包括 sendMessage（发送消息）、uploadDocumentUrl（上传文档）、createDocumentCollection（创建文档集合）、listAuthorizedResources（列出授权资源）、searchDocumentCatalog（搜索文档目录）等核心端点。平台还提供开箱即用的 SDK，并原生支持 LangChain，开发者可以快速集成到现有工作流中。

Agent 部署：随时随地使用

您可以用它来：在 Slack、网页或任何自定义渠道部署 AI 助手。

Credal agents 可以部署在多个渠道：Slack 集成让团队在日常沟通中直接调用 AI，Web 界面提供即开即用的操作后台，API 则支持深度定制。平台提供预构建 UI 框架和低代码/无代码工具，即使没有专业开发团队，也能快速上线一个 IT Support Bot 或 HR 问答助手。

PII 自动脱敏：守护敏感数据

您可以用它来：自动识别并脱敏 AI 处理中的个人隐私数据，满足 HIPAA 等合规要求。

Credal 内置高准确率的 PII（个人身份信息）、PHI（受保护健康信息）和 PCI（支付卡信息）检测能力。当 AI 处理包含这些敏感信息的内容时，系统会自动替换为占位符，从源头保护关键数据。这对于医疗、金融等高监管行业尤其有价值。

审计日志：每一交互都可追溯

您可以用它来：完整记录 AI 使用情况，满足合规审计和成本分析需求。

企业级 AI 必须具备完整的审计能力。Credal 记录所有 AI 交互，包括提示词、输入数据和返回结果。更强大的是，系统可以追溯 AI 的每个答案到确切的信息源——无论是 Google Doc、Slack 消息还是 Confluence 页面。当审计人员或合规团队需要调查时，您可以清晰地说明"这个回答是基于哪份文档生成的"。

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谁在使用 Credal：六大典型场景

IT Operations：打造 24/7 的智能助手

当您的团队需要：快速响应全公司的 IT 支持请求，减少重复性问题的人工处理。

IT 部门每天会收到大量重复问题："怎么重置密码？""VPN 怎么连？""申请软件安装需要走什么流程？" Credal 可以帮助您构建一个 IT Support Bot，自动回答这些常见问题。Bot 会从公司知识库、IT 文档和历史工单中检索答案，让 IT 团队专注于更复杂的技术挑战。效果：加快支持响应速度，提升员工满意度，IT 团队可以聚焦高价值工作。

Engineering：让代码知识流动起来

当您的团队需要：在庞大的代码库和文档中快速找到需要的技术信息。

工程师们经常遇到这样的场景：想找一个历史功能的实现细节，却发现文档已经过时；想了解某个 API 的用法，要翻遍多个代码仓库。Credal 的语义搜索可以跨代码库和文档进行智能检索，帮助工程师快速定位信息。效果：减少知识查找时间，让工程师把更多时间花在写代码上。

Sales：统一客户知识，提升响应效率

当您的团队需要：整合分散在 CRM、邮件和文档中的客户信息，让销售代表快速找到答案。

销售团队的信息往往分散在 Salesforce 客户记录、邮件往来、合同文档等多个系统。当客户问起"我们之前的合作范围是什么"或"上次谈到的折扣方案"，销售代表需要切换多个工具才能回答。Credal 可以统一这些数据源，构建客户知识库，AI 助手能快速给出准确答案。效果：缩短客户响应时间，提升成交效率。

HR and People：让政策查询不再费时

当您的团队需要：让员工自助查询 HR 政策和流程，减少 HR 团队的事务性工作。

"年假怎么计算？""报销流程是什么？""绩效评估的标准在哪里？"这些问题占用了 HR 团队大量时间。Credal 可以部署 HR 政策问答机器人，员工可以直接提问并获得准确答案。对于新员工入职，平台还能自动化流程指引，提升入职体验。效果：员工问题秒级响应，HR 团队可以聚焦战略性工作。

Support：智能化工单处理

当您的团队需要：快速处理客户工单，减少重复性回答。

支持团队每天要处理大量工单，很多问题其实有标准答案，只是需要人工查找和复制。Credal 可以自动生成工单摘要，为客服人员提供回复建议。当客户描述一个问题时，系统会从知识库中找到相关答案，客服只需确认后即可发送。效果：工单处理速度提升，客户满意度提高。

Platform Tools：打破数据孤岛

当您的团队需要：在所有工具中统一搜索，让信息不再分散。

现代企业使用几十种工具，重要信息散落在各个系统中。Credal 作为统一的数据平台，可以跨 Slack、Notion、Confluence、Google Drive 等所有工具进行搜索。效果：消除信息孤岛，团队协作更加顺畅。

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技术特点：企业级架构的硬核实力

多 LLM 支持：灵活选择最优模型

您可以用它来：根据不同场景需求，选择最合适的 AI 模型。

Credal 支持主流大语言模型：OpenAI、Anthropic（Claude）、Google、Cohere 和 MongoDB。企业可以根据场景需求灵活选择——比如创意写作用 GPT-4，技术文档用 Claude，特定行业用 Cohere。平台还支持 AWS Bedrock 和 GCP Vertex（VPC 内 Anthropic 访问），以及 Azure OpenAI（VPC 内 OpenAI 访问），满足不同云环境的安全要求。

部署灵活性：满足各种安全级别

您可以用它来：根据企业的安全策略，选择合适的部署方式。

Credal 提供四种部署选项：

• 标准多租户云：开箱即用，成本最优，适合大多数企业
• 托管单租户（MST）：独享资源，性能更可控
• 云端自托管（Cloud-Prem）：使用您自己的 AWS 账户或 Kubernetes 集群，数据完全自主管理
• 气隙本地部署（Air-Gapped On-Prem）：物理隔离的本地部署，满足最高安全等级要求

安全架构：零数据保留的先行者

您可以用它来：确保敏感数据绝不留在第三方 AI 服务商手中。

Credal 在 2023 年初与 OpenAI 达成零数据保留协议（据信是首个达成此协议的组织），这意味着您的数据不会被 OpenAI 用于模型训练，也不会留在 OpenAI 的服务器上。平台原生支持 BYOK（Bring Your Own Key），企业可以使用自己的加密密钥进一步保护数据安全。

完整合规认证

您可以用它来：满足各类行业监管要求，降低合规风险。

Credal 已获得：

• SOC 2 Type 2 认证（定期第三方渗透测试）
• HIPAA 合规（医疗行业）
• GDPR 合规（欧盟数据保护）
• CCPA 合规（加州消费者隐私）
• EU-US Data Privacy Framework（首批参与的 AI 公司）
• UK Extension
• Swiss-U.S. Data Privacy Framework

开发者友好：API 和 SDK

您可以用它来：快速集成 AI 能力到现有系统，最小化开发成本。

Credal 提供完整的 REST API 和开箱即用的 SDK，原生支持 LangChain 集成。预构建 UI 框架和低代码/无代码工具让非技术人员也能快速搭建 AI 应用。平台还提供自动化 PII 检测、Schema 级访问策略，以及 SAST 集成到 CI 流程的安全开发实践。

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Credal 的定价方案：企业级定制化服务

Credal 目前仅提供企业版（Enterprises），采用定制定价模式，具体价格需要联系销售团队根据企业需求提供针对性方案。

定价说明

Credal 的定价策略面向大型企业，核心思路是根据具体需求提供定制化方案。如果您需要：

• 无限席位：全公司全员使用
• 高级数据源：接入 Netsuite、Snowflake、Databricks 等企业级数据源
• 本地部署：出于安全考虑需要私有化部署
• 深度定制：自定义工作流、权限策略、审计规则

建议直接联系 Credal 销售团队，获取针对您企业具体情况的报价方案。企业版包含的功能非常全面，基本覆盖了大型企业的所有 AI 应用需求。

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