QueryPal - Acelere o suporte com IA transparente

Impulsione a eficiência do seu time de suporte com IA que gera respostas rápidas e precisas. QueryPal oferece uma solução testável e integrada ao seu fluxo de trabalho, permitindo que sua equipe resolva tickets com agilidade e precisão.

Como Funciona

O QueryPal AI opera com base em uma análise profunda dos tickets de suporte anteriores, permitindo que as equipes de atendimento gerem rascunhos de respostas de forma instantânea. Aqui está como funciona:

• Geração de Rascunhos: A IA gera um rascunho inicial para cada ticket, economizando tempo na elaboração da resposta.
• Aprovação Rápida: Os agentes podem editar, aprovar ou rejeitar rascunhos diretamente na plataforma de helpdesk.
• Treinamento Contínuo: O sistema aprende com tickets passados e se adapta ao estilo de comunicação da empresa.
• Integração Completa: Funciona com Zendesk, Freshdesk, Salesforce e Intercom, sem interrupções no fluxo de trabalho.

Uso

Para começar a usar o QueryPal, siga estas etapas:

1. Inscreva-se: Crie uma conta gratuita usando seu e-mail de trabalho.
2. Integração: Conecte o QueryPal à sua plataforma de helpdesk.
3. Teste com Seus Dados: Utilize seus tickets de suporte existentes para ver como a IA gera rascunhos.
4. Ajuste e Aprove: Revise os rascunhos gerados, faça ajustes conforme necessário e aprove para resposta ao cliente.
5. Monitore Resultados: Acompanhe os tempos de resposta e a precisão utilizando a análise embutida.
6. Aprimore: Continue a treinar a IA com novos dados para melhorar ainda mais a eficácia.

Atendimento ao Cliente em Tempo Real

Utilize o QueryPal para responder rapidamente a tickets de suporte, aumentando a satisfação do cliente.

Treinamento de Novos Agentes

Implemente o QueryPal para ajudar novos agentes a aprenderem a responder tickets com eficiência.

Aumento de Volume de Tickets

Use o QueryPal durante períodos de pico para gerenciar o aumento de tickets sem aumentar a equipe.

Personalização de Respostas

Ajuste os rascunhos gerados pela IA para se alinhar com o tom da sua marca.

Análise de Desempenho

Aproveite os relatórios do QueryPal para monitorar o desempenho da equipe e melhorar os processos.

Integração com Sistemas Existentes

Implemente o QueryPal em seu sistema de helpdesk existente sem complicações.

Características

• Respostas Instantâneas: QueryPal gera rascunhos de respostas instantaneamente, acelerando o tempo de resposta dos agentes.
• Precisão Aumentada: Os agentes podem revisar e ajustar os rascunhos para garantir a precisão antes de enviar.
• Integrações com Múltiplas Plataformas: Funciona perfeitamente com Zendesk, Freshdesk, Salesforce e Intercom.
• Treinamento Contínuo: A IA aprende com tickets passados, melhorando continuamente suas respostas.
• Transparência Total: Evite modelos de caixa-preta com total visibilidade sobre como a IA gera respostas.
• Testes Gratuitos: Teste QueryPal gratuitamente e veja como ele pode beneficiar sua equipe.

Pro (Mensal): $499 por mês

• Rascunhos de e-mail gerados por IA para até 500 tickets/mês
• Integração completa com Zendesk, Freshdesk e Intercom
• Suporte padrão e onboarding
• Configuração sem complicações

Enterprise (Mensal): Consultar

• Rascunhos de IA em e-mail, site, Slack e In-Product
• Relatórios e análises avançadas
• Gerente de conta dedicado
• Integrações e fluxos de trabalho personalizados

Perguntas Frequentes

1. O que é o QueryPal?

QueryPal é uma ferramenta alimentada por IA que se integra a plataformas como Zendesk e Freshdesk, permitindo que sua equipe resolva tickets mais rapidamente com respostas prontas e inteligentes.

2. Como o QueryPal melhora os tempos de resposta?

O QueryPal analisa tickets anteriores para gerar respostas precisas e da marca instantaneamente. Os agentes podem aprovar ou editar essas sugestões com um clique, economizando tempo.

3. O QueryPal pode ser integrado a várias plataformas?

Sim, o QueryPal integra-se a plataformas populares como Zendesk, Freshdesk e Intercom, se encaixando perfeitamente em seu fluxo de trabalho.

4. Como o QueryPal lida com a segurança e a privacidade dos dados?

O QueryPal é compatível com SOC 2, garantindo os mais altos padrões de segurança e confidencialidade. Informações sensíveis podem ser mascaradas automaticamente.

5. A utilização do QueryPal exige treinamento?

Não, o QueryPal se integra perfeitamente ao seu fluxo de trabalho existente e é intuitivo para os agentes utilizarem.

6. O teste é realmente gratuito?

Sim, o QueryPal oferece um teste gratuito de 100% sem taxas ocultas ou obrigações.

7. Qual é a duração do período de teste?

Em geral, o período de teste dura 3 semanas, o que é suficiente para começar a ver resultados reais.

8. O uso do QueryPal substitui meu helpdesk existente?

Não, o QueryPal integra-se diretamente ao seu helpdesk atual, melhorando sua funcionalidade.