Kommunicate - Automatize seu atendimento ao cliente com IA generativa

Automatize seu atendimento ao cliente com IA de forma empática e eficaz

Como Funciona

O Kommunicate combina inteligência artificial e automação para oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade. A plataforma permite que empresas utilizem chatbots generativos que são treinados com dados específicos da empresa, melhorando a precisão e a eficiência na resolução de perguntas frequentes. Os chatbots são integrados aos sistemas de CRM e ticketing existentes, permitindo uma troca suave entre atendimento automatizado e humano quando necessário. Além disso, a plataforma oferece suporte em múltiplos idiomas e análises detalhadas para otimizações contínuas.

Uso

Para utilizar o Kommunicate, comece criando uma conta e configure seu chatbot. Treine o bot utilizando seus próprios dados, como URLs de site e documentos. Após o treinamento, você pode implantar o chatbot em seu site ou em plataformas de mensagens como WhatsApp. Monitore o desempenho através dos relatórios e faça ajustes conforme necessário para melhorar a eficiência do atendimento.

eCommerce

Automatize o atendimento ao cliente em plataformas de eCommerce, respondendo rapidamente a perguntas sobre produtos e pedidos.

Saúde

Forneça informações instantâneas sobre agendamentos e serviços médicos, facilitando o acesso à saúde.

Educação

Ajude alunos e funcionários a obter respostas sobre bolsas de estudo e suporte acadêmico rapidamente.

Financeiro

Responda a perguntas frequentes sobre produtos financeiros e serviços, aumentando a satisfação do cliente.

Transporte

Ofereça suporte em tempo real para serviços de transporte, melhorando a experiência do usuário.

Logística

Automatize consultas sobre rastreamento de pacotes e entrega, proporcionando informações rápidas e precisas.

Características

• Chatbot sem código: Construa um chatbot sem necessidade de programação, facilitando a automação do atendimento.
• Integrações com CRMs: Integre-se facilmente com sistemas existentes, como Zendesk e Salesforce.
• Suporte em múltiplos idiomas: Ofereça atendimento em mais de 100 idiomas, garantindo acessibilidade.
• Atendimento personalizado: Forneça experiências personalizadas em tempo real, no momento certo e no idioma preferido.
• Relatórios e análises: Analise o desempenho do chatbot e faça melhorias contínuas com relatórios detalhados.
• Transferência para agentes humanos: Permita a transferência de consultas complexas do bot para agentes humanos de maneira fluida.

Lite (Mensal): R$ 83,33/mês

• 500 conversas/mês
• Treinamento de LLM nos seus dados
• Implantação em web e WhatsApp
• Automação de E-mail AI
• Transferência para agente humano

Advanced (Mensal): R$ 166,66/mês

• 2000 conversas/mês
• Chatbots multilíngues
• SDKs móveis
• Análises de bot e agente
• Histórico de chat de 1 ano

Enterprise (Personalizado): Consulte vendas

• Mensagens customizadas
• Treinamento ilimitado nos seus dados
• Integrações com ticketing e CRM
• Soluções whitelabel
• Histórico de chat ilimitado

Perguntas Frequentes

1. O Kommunicate suporta recursos de IA generativa?

Sim, o Kommunicate é alimentado pelas tecnologias GPT 3.5 e GPT 4 da OpenAI, permitindo respostas instantâneas e precisas.

2. Onde posso integrar o chatbot do Kommunicate?

Você pode implantar o chatbot do Kommunicate em seu site, aplicativos Android e iOS, além de plataformas de mensagens como WhatsApp e Facebook Messenger.

3. Posso integrar o Kommunicate com CRM de atendimento?

Sim, o Kommunicate pode ser integrado a plataformas de ticketing como Zendesk, Freshdesk e Salesforce.

4. O chatbot do Kommunicate pode lidar com consultas em vários idiomas?

Sim, o chatbot do Kommunicate suporta mais de 100 idiomas, incluindo português, espanhol e árabe.

5. Como posso treinar o chatbot do Kommunicate usando meus próprios dados?

Você pode treinar o chatbot utilizando URLs de sites, artigos de ajuda e documentos como planilhas e PDFs.

6. O Kommunicate suporta chat ao vivo?

Sim, o Kommunicate oferece transferência suave entre o bot e agentes humanos quando as consultas se tornam muito complexas.

7. Quantas conversas posso ter em cada plano?

O plano Lite oferece 500 conversas por mês, enquanto o plano Advanced oferece 2000 conversas por mês.

8. O Kommunicate é compatível com GDPR?

Sim, o Kommunicate prioriza a segurança e a privacidade dos dados, garantindo conformidade com GDPR, SOC 2 e HIPAA.