Droxy - Crie eimplemente agentes de IA em todos os canais de atendimento

O que é o Droxy

Imagine só: é final de semana, seu telefone não para de tocar, e você precisa escolher entre atender mais um cliente ou aproveitar um momento com a família. Ou então, você está no meio de uma reunião importante e perde aquela ligação de um cliente potencial que poderia gerar um contrato valioso. Para milhões de empresas, essa realidade diária representa dinheiro deixado na mesa e oportunidades perdidas.

É exatamente nesse ponto que o Droxy entra para transformar a forma como você interage com seus clientes. O Droxy é uma plataforma de AI Agent multitarefa que permite criar e implementar assistentes virtuais em questão de minutos — sem precisar escrever uma linha de código. Ele funciona como um funcionário virtual disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronto para responder perguntas, fechar vendas e qualificar leads em qualquer horário.

O diferencial do Droxy está na cobertura completa de canais. Enquanto outras soluções focam em apenas uma plataforma, aqui você tem um único agente inteligente funcionando no seu site, no WhatsApp, no Messenger, no Instagram, nas ligações telefônicas e até nas redes sociais. E o melhor: tudo isso em mais de 95 idiomas, sem configuração adicional. Se seu cliente está no Brasil, nos Estados Unidos ou no Japão, ele será atendido na sua língua natal.

Com mais de 30.000 empresas confiando na plataforma e uma avaliação impressionante de 4,9 de 5 baseada em mais de 100 avaliações no LinkedIn, o Droxy se consolidou como a solução preferida para agências que buscam oferecer AI agents white-label aos seus clientes. A plataforma ainda ostenta o título de排名第一的白标AI代理平台 para o segmento de agências.

Os números говорят por si: empresas que implementam o Droxy eliminam completamente as 10 horas semanais gastas respondendo perguntas repetitivas. O tempo de resposta que antes variava de 5 minutos a dias agora é instantâneo. A taxa de captação de leads dispara de 10% para 25%, e o melhor de tudo: tudo isso começando por apenas $20 por mês.

Funcionalidades Principais do Droxy

A kekuatan do Droxy está em reunir todas as ferramentas que você precisa para automatizar o atendimento ao cliente em uma única plataforma. Vamos explorar cada uma dessas funcionalidades e entender como elas podem transformar o seu negócio.

O AI Website Agent funciona como um vendedor virtual que nunca dorme. Ele é treinado com base no conteúdo do seu site e no seu conhecimento empresarial, conseguindo responder perguntas sobre produtos, serviços, políticas e qualquer outra informação que você deseja disponibilizar. Em poucos minutos após a configuração, seu site já conta com um assistente inteligente pronto para conversão.

O AI Phone Agent é literalmente um receptionist virtual que trabalha 24/7. Ele atende todas as ligações sem perder uma única chamada, conversa naturalmente com os clientes, responde dúvidas e até transfere chamadas para o departamento certo quando necessário. O resultado? Uma taxa de atendimento de 100% que elimina aquela sensação frustrante de perder clientes por falta de resposta.

Para quem atua com mensagens, o AI Messaging Agent unifica a comunicação do WhatsApp, Messenger, Discord e Instagram em um único painel. Você não precisa mais alternar entre vários aplicativos para responder seus clientes — tudo chega organizado em um só lugar.

O AI Commenting Agent automatiza as respostas aos comentários nas suas páginas do Facebook e Instagram. Isso é especialmente valioso para empresas que recebem muitas interações e precisam manter um tempo de resposta rápido para manter o algoritmo favoravelmente posicionado.

O Automated Lead Collection é uma ferramenta poderosa que extrai automaticamente informações de contato durante as conversas. Quando um cliente demonstra interesse, o agenteelligent captura nome, email e telefone sem precisar pedir explicitamente. O resultado prático? Sua taxa de conversão de leads pode saltar de 10% para 25%.

Para momentos em que a intervenção humana é indispensável, o Seamless Human Hand-off garante uma transição suave. Quando o AI Agent identifica uma questãocomplexa ou o cliente solicita atendimento humano, ele transfere a conversa por meio de Takeover Request, Email Handoff ou Call Transfer — tudo sem que o cliente perceba a mudança.

No universo do e-commerce, o Smart Product Recommendations se integra ao Shopify para sugerir produtos relevantes durante as conversas, aumentando o valor médio das vendas. E com o Multilingual Support, toda essa inteligência funciona em 95+ idiomas, permitindo que você atenda clientes internacionais sem barreira linguística.

Para manter você informado, o Real-time Insights & Analysis oferece dashboards com análise de interações, tendências de conversas e comportamento do cliente segmentado por canal. O Comprehensive Knowledge Integration conecta múltiplas fontes — seu site, Shopify, PDFs, vídeos do YouTube e Google Drive — mantendo a base de conhecimento sempre atualizada automaticamente.

Por fim, se você precisa conectar o Droxy com outras ferramentas, o Zapier & Droxy API permite integrações sem código ou desenvolvimento personalizado para adaptar a plataforma às suas necessidades específicas.

Quem Está Usando o Droxy

Uma das melhores formas de entender se o Droxy é a escolha certa para você é vendo como empresas como a sua estão utilizando a plataforma no dia a dia. Vamos explorar casos de uso reais que illustram a versatilidade da solução.

No setor de Home Services (serviços residenciais), empresas de plumber, eletricista e manutenção enfrentam um desafio constante: atender ligações de emergência a qualquer hora. Com o Droxy, o AI Agent trabalha 24/7, atende ligações فوراً, classifica a urgência do problema e verifica a disponibilidade de técnicos para agendar atendimento imediato. O resultado? Zero chamadas perdidas e mais serviços agendados.

Para Ecommerce, a velocidade de resposta é crítica. Clientes que precisam de informações sobre produtos e não recebem resposta rápida vão para a concorrência. O AI Agent do Droxy responde instantaneamente, tira dúvidas sobre especificações, disponibilidade e Shipping, além de fazer recomendações inteligentes de produtos complementares. O impacto no conversion rate é significativo e mensurável.

No setor de Hospitality (hotéis e hospedagem), a satisfação do hóspede depende de respostas rápidas sobre reservas, amenities, check-in e check-out. Com o suporte multilíngue do Droxy, você pode atender guests de qualquer país no idioma deles, criando uma experiência personalizada que concorrentes não oferecem.

Em Real Estate (imobiliárias), a quantidade de perguntas sobre imóveis é imensa: preço, localização, características, documentação. O AI Agent qualifica automaticamente os interessados, filtrando aqueles que realmente têm intenção de comprar ou alugar dos que estão apenas curiosos. Isso economiza horas de trabalho da equipe e aumenta a eficiência do funil de vendas.

Na área de Health Practices (clínicas médicas e odontológicas), o pessoal administrativo passa horas respondendo perguntas sobre horários, convênios, procedimentos e agendamento. O Droxy automatiza tudo isso, liberando a recepção para focar no atendimento presencial e melhorando a experiência do paciente.

Automotive Dealerships (concessionárias) se beneficiam do agente virtual para responder perguntas sobre modelos, financiamento, seguro e agendar test drives. O AI qualified os leads antes mesmo de transferir para o vendedor, aumentando a produtividade da equipe comercial.

No setor jurídico, advogados perdem muito tempo com consultas iniciais que não viram clientes. O AI Agent do Droxy faz o primeiro atendimento, entende o caso e identifica哪些情况 realmente precisam de atenção do advogado, otimizando o tempo profissional.

Para Agências, a vantagem é ainda mais estratégica. O Droxy oferece uma solução white-label que permite criar agentes ilimitados com a marca da própria agência e vender para seus clientes. Isso cria uma nova linha de receita sem precisar desenvolver tecnologia própria.

Características Técnicas

Entender a tecnologia por trás do Droxy ajuda você a confiar ainda mais na solução e aproveitar ao máximo seus recursos. Vamos explorar os detalhes técnicos que fazem a diferença.

Na questão dos modelos de AI, o Droxy oferece flexibilidade para escolher o que melhor se adapta às suas necessidades e orçamento. Você pode optar pelo OpenAI GPT-4o mini para tarefas mais simples e econômicas, ou escalar para GPT-4o e GPT-4o Realtime para interações mais sofisticadas que exigem reasoning avançado e capacidade de análise em tempo real. Para quem prefere alternativas, há suporte para os modelos Claude 3.5 Haiku e Sonnet da Anthropic, além da família Gemini do Google (Flash 1.5 e Pro 1.5) e modelos da Meta. Essa variedade garante que você sempre terá acesso às mais recentes inovações em AI.

A integração de conhecimento é outro ponto forte. O Droxy consegue se conectar automaticamente com múltiplas fontes de informação: páginas do seu site, produtos do Shopify, documentos em PDF, vídeos do YouTube e arquivos no Google Drive. Sempre que você atualiza alguma dessas fontes, o conhecimento do seu AI Agent também é atualizado automaticamente — sem trabalho manual.

A arquitetura técnica é construída sobre LLMs (Large Language Models) de última geração, utilizando processamento de linguagem natural avançado para garantir conversas naturais e contextualizadas. O sistema entende nuances, mantém contexto ao longo da conversa e pode personalized respostas para refletir o tom da sua marca.

A velocidade de implementação impressiona: em poucos minutos após o cadastro, você já tem seu primeiro AI Agent funcionando. Não é necessário ter conhecimento em programação ou infraestrutura — a plataforma cuida de toda a complexidade técnica nos bastidores.

Para integrações, o Droxy oferece duas opções principais. Para quem não quer escrever código, a integração com Zapier permite conectar centenas de aplicativos populares através de automações visuais. Para necessidades mais específicas, a API do Droxy oferece controle total sobre(custom) integrações com seus sistemas existentes, CRMs, ERPs ou qualquer outra ferramenta do seu ecossistema tecnológico.

Planos e Preços

O Droxy oferece uma estrutura de preços clara e transparente, com opções para diferentes necessidades e tamanhos de operação. Entender as diferenças entre os planos ajuda você a escolher a solução ideal para seu negócio.

O plano Starter é gratuito e perfeito para quem quer testar a plataforma antes de se comprometer. Ele permite experimentar as funcionalidades básicas e entender como o Droxy funciona na prática.

O plano Basic é ideal para pequenos negócios que estão começando com automação de atendimento. Por $16 por mês (ou $12,8 no годовном pagamento, com 20% de desconto), você ganha 600K tokens de conhecimento, 3M tokens de mensagens, 1GB de armazenamento e pode implementar em 1 canal. Inclui suporte multilíngue, integração com Zapier e acesso ao modelo GPT-4o mini.

O plano Advanced é recomendado para empresas em crescimento que precisam de mais recursos. Por $80 por mês ($64 annually), você recebe 9M tokens de conhecimento, 14M tokens de mensagens, 10GB de armazenamento e pode implementar em até 5 canais. O destaque fica por conta do acesso a modelos mais poderosos como GPT-4o, Claude 3.5 Haiku e Gemini, além de API de acesso e personalizados domínios.

O plano Enterprise é a solução completa para grandes empresas e agências. Por $240 por mês ($192 annually), você tem 36M tokens de conhecimento, 45M tokens de mensagens, 40GB de armazenamento e pode implementar em até 20 canais. Inclui todos os modelos de AI disponíveis (incluindo GPT-4o Realtime e Claude 3.5 Sonnet), acesso completo à API,自定义 domínio, remoção da marca d'água Droxy e o valioso recurso white-label para agências que desejam revendê-lo.

Perguntas Frequentes