Checkstep - Plateforme de modération de contenu et de sécurité alimentée par l'IA

Qu'est-ce que Checkstep ?

Face aux volumes massifs de contenus générés par les utilisateurs, les plateformes numériques sont confrontées à un défi croissant : comment maintenir un environnement sûr et trustworthy sans mobiliser des ressources humaines considérables ? Les discours de haine, la désinformation, les contenus violentes et les comportements abusifs proliferent sur les applications sociales, les jeux en ligne, les sites de rencontres et les marketplaces. Les équipes de moderation traditionnellement sous-dimensionnées peinent à suivre le rythme, ce qui entraine des risques reputernels majeurs et des sanctions réglementaires potentielles.

Checkstep se positionne comme la plateforme de référence pour la confiance et la sécurité numériques, orchestrée par l'intelligence artificielle. Cette solution s'adresse aux directeurs de contenu, aux responsables trust & safety et aux équipes conformité des plateformes de jeu, de rencontres, de réseaux sociaux, de streaming et d'e-commerce.

Au cœur de l'offre Checkstep : un AI Marketplace intégrant les modèles d'IA les plus performants du marché — OpenAI, AWS, Unitary, Siteengine et Arachnid — permettant de selectionner le meilleur outil pour chaque type de contenu. La plateforme propose également une gestion de politiques transparente avec des workflows automatisés adaptables, ainsi qu'un support natif pour conformite DSA (Digital Services Act).

La crédibilité de Checkstep repose sur un portfolio client impressionnante : Trustpilot, FactSet, Hopin, Build a Rocket Boy (filiale d'Epic Games), Instant Gaming et de nombreux acteurs internationaux. L'étude de cas 123 Multimedia illustre parfaitement la transformation possible : en passant à 90% de moderation automatisée, cette plateforme de rencontres a vu son taux d'abonnements bondir de 2,3 fois et sa vitesse de vérification des nouveaux profils multipliée par 10 000.

Les fonctionnalités clés de Checkstep

Checkstep propose une suite complète d'outils pour construire et gérer votre stratégie de moderation de contenu. Chaque fonctionnalité est pensée pour répondre aux besoins opérationnels réels des équipes trust & safety.

La gestion des politiques et de la conformité vous permet de construire des politiques de moderation personnalisées grâce à un moteur de stratégies configurable. Vous definissez précisément les contenus acceptés et interdits sur votre plateforme, en vous appuyant sur plus de 12 catégories d'abus couvertes : brimade et harcèlement, protection de l'enfance, désinformation, contenus violentes, discours haineux, traite des êtres humains, produits illégaux, fraude, contenus adultes, langage vulgaire, suicide et automutilation, extrémisme violent.

Le module de detection et de scan de contenu exploite l'AI Marketplace pour offrir une flexibilité incomparable. Vous pouvez tester et basculer entre différents modèles d'IA selon vos politiques spécifiques et vos besoins en contenu. Les performances sont impressionnantes : un délai de traitement inferior à 50 millisecondes et une couverture native de plus de 100 langues.

La moderation automatisée avec intervention humaine constitue le cœur de l'approche Checkstep. Le système ModBot gère l'automatisation pendant que vos équipes interviennent uniquement sur les cas critiques. Les workflows s'adaptent à vos contraintes : differentes files d'attente selon les stratégies, les régions ou les réglementations, mécanismes d'escalade pour une résolution rapide, attribution des files à des équipes spécifiques, tri personnalisable (FIFO, optimisation SLA, minimisation des dommages).

Les rapports de transparence simplifient considerablement la conformité DSA. La plateforme centralise vos données et génère en temps réel les rapports exigés par la réglementation européenne pour les plateformes opérant dans l'Union européenne.

Les fonctionnalités complementaires incluent la vérification d'âge avec estimation algorithmique et processus de vérification d'identité, la moderation de streaming pour une analyse en temps réel avec le même niveau de performance sub-50ms, et une API developpeur pour une intégration fluide dans vos systèmes existants.

Qui utilise Checkstep ?

Checkstep accompagne une diversité de secteurs confrontés aux enjeux de trust & safety. Voici comment la plateforme répond aux besoins spécifiques de chaque industrie.

Les plateformes de jeu font face à des problématiques uniques : discours haineux dans les salons de discussion, contenus violentes dans les interactions entre joueurs, tricherie et comportements toxic. L'IA Checkstep détecte en temps réel ces comportements abusifs, permettant de maintenir une communauté de jeu saine tout en réduisant considerablement les coûts de moderation manuelle.

Les sites de rencontres ont vu leurs flux de nouveaux profils exploser. L'étude de cas 123 Multimedia illustre parfaitement la transformation possible : avec 90% de moderation automatisée, la plateforme a vu son taux d'abonnements augmenter de 2,3 fois et sa vitesse de vérification des nouveaux profils multipliée par 10 000. Les faux profils, le harcèlement et les contenus inappropriés sont détectés et traités instantanément.

Les marketplaces e-commerce doivent protéger leurs utilisateurs contre les fausses évaluations, les produits frauduleux et les annonces non conformes. La combination de moderation de texte et d'images permet de maintenir la confiance des acheteurs tout en respectant les réglementations de protection des consommateurs.

Les réseaux sociaux doivent gérer des volumes massifs de contenus dans de multiples langues. Avec une couverture de plus de 100 langues, Checkstep permet de détecteur les discours haineux, la désinformation et les contenus violentes tout en conformité aux exigences du Digital Services Act européen.

Les plateformes de streaming bénéficient d'une moderation en temps réel capable de traiter les flux直播 avec une latence inferieure à 50 millisecondes. Les contenus inappropriés sont identifiés et traités avant qu'ils ne atteignent un large public.

Les sites d'avis doivent maintenir la crédibilité de leurs evaluations face aux faux avis, aux campagnes de manipulation et au spam. L'approche hybride automation +复核 humaine garantit des décisions de moderation équitables et cohérentes.

Architecture technique et sécurité

L'infrastructure de Checkstep repose sur des fondations solides pour répondre aux exigences des entreprises operateurs de plateformes critiques. La plateforme fonctionne sur une infrastructure AWS completely gérée, avec une architecture multi-tenant sécurisée et un stockage isolé via conteneurs Linux.

Les performances techniques impressionnent : un traitement en moins de 50 millisecondes assure une detection en temps réel, tandis que le support natif de plus de 100 langues permet une deployment mondiale sans contrainte de localisation.

L'intelligence artificielle de Checkstep s'appuie sur un réseau de partenaires de premier plan : OpenAI, AWS, Unitary, Siteengine et Arachnid. Cette approche multi-fournisseurs offre une flexibilité totale pour choisir le modèle optimal selon le type de contenu et le cas d'usage.

La sécurité des données est traitées avec le plus grand sérieux. Chiffrement statique des données, gestion des droits via ACL (Access Control Lists), comptes AWS isolés pour chaque client enterprise, et isolation réseau garantissent la confidentialité de vos contenus. Les tests de sécurité sont menés en continu : audits par des tiers indépendants, scans de vulnérabilités internes permanents, scans externes trimestriels, et analyse des journaux d'audit via AWS CloudTrail.

Les certifications et conformités témoignent du niveau de maturité de la plateforme : SOC 2 Type II audité par EY (couvrant la sécurité de l'information, la disponibilité et la confidentialité), conformité GDPR, et support DSA (Digital Services Act) et UK OSA (Online Safety Act).

Tarification et options d'utilisation

Checkstep adopte un modèle de tarification enterprise avec des devis personnalisés adaptés à chaque organisation. Cette approche permet de répondre aux besoins spécifiques de chaque plateforme en termes de volume, de fonctionnalités et de niveau de service.

La plateforme ne publies pas de grille tarifaire publique. Pour obtenir une proposition commerciale, il est necessaire de contacter l'équipe commerciale directement. Cette personnalisation garantit que chaque client bénéficie d'une configuration optimale correspondant à son cas d'usage.

Les éléments determinant le devis incluent : le volume de contenus à moderer (nombre de contenus par mois), les modalities de moderation requises (texte seul, images, vidéo, audio), les fonctionnalités souhaitées (AI Marketplace, rapports DSA, vérification d'âge, moderation de streaming), et le niveau de support attendu.

Les clients enterprise bénéficient d'avantages spécifiques : compte AWS dédié pour une isolation complète, mesures de sécurité supplementaires adaptées aux exigences internes, et un customer success manager dédié pour accompagner le déploiement et l'optimisation.

Questions fréquentes

Écosystème et partenaires

Checkstep s'inscrit dans un écosystème riche de partenaires pour offrir une solution complète de trust & safety. Cette approche collaborative permet de répondre à tous les aspects de la moderation de contenu.

Les partenaires AI constituent le cœur de l'AI Marketplace : OpenAI, AWS, Unitary, Siteengine et Arachnid. Chacun apporte des forces spécifiques en termes de detection de contenus spécifiques. Checkstep propose également un conseil indépendant, vendor-agnostic, pour vous aider à sélectionner la meilleure combinaison de modèles selon vos besoins précis.

Les partenaires BPO (Business Process Outsourcing) comme Modsquad et d'autres prestataires spécialisés complètent l'offre avec des capacités de moderation humaine à grande échelle. Ces partenaires permettent de gérer les pics de volume et les contenus nécessitant une évaluation nuancée.

L'étendue sectorielle de Checkstep couvre les principaux marchés confrontés aux enjeux de trust & safety : le jeu vidéo avec ses communautés interactives, les marketplaces e-commerce avec leurs flux de produits et d'avis, le streaming avec ses contenus en direct, les plateformes de rencontres avec leurs interactions sensibles, les réseaux sociaux avec leurs volumes massifs, et les sites d'avis avec leur crédibilité à préserver.