Brainfish - Transforme la asistencia al cliente con AI

Transforme la asistencia al cliente con inteligencia artificial

Cómo Funciona

El agente AI ambiental de Brainfish utiliza una combinación de visión por computadora, reconocimiento de patrones y comprensión contextual para mejorar la usabilidad del producto. Esto se logra mediante la observación de la interacción del usuario con el producto, generando un mapa 'viviente' del mismo que se actualiza continuamente a medida que los usuarios interactúan. Este mapa permite al agente proporcionar asistencia personalizada y relevante, así como generar documentación de ayuda automáticamente. Además, se integra con APIs y herramientas de terceros para ofrecer un soporte más sofisticado, permitiendo a los usuarios completar tareas complejas de manera eficiente. Con un enfoque en la privacidad, Brainfish garantiza que los datos sensibles sean tratados con los más altos estándares de seguridad, lo que permite a las empresas confiar en el uso de su tecnología sin comprometer la privacidad del usuario.

Uso

Para usar Brainfish, primero incorpórelo en su producto o sitio web mediante un fragmento de código. Una vez integrado, el agente comenzará a observar cómo los usuarios interactúan con su producto, utilizando visión por computadora para crear un mapa de conocimiento. A medida que los usuarios hacen preguntas, Brainfish proporcionará respuestas precisas y contextuales en tiempo real, mejorando su experiencia y reduciendo la necesidad de buscar información.

Soporte al Cliente Eficiente

Brainfish ayuda a los agentes de soporte a resolver consultas de manera eficiente, proporcionando respuestas rápidas y precisas.

Entrenamiento y Capacitación de Nuevos Usuarios

Brainfish guía a los nuevos usuarios a través de la plataforma, facilitando su aprendizaje y adaptación.

Mejora de Documentación de Productos

Brainfish actualiza automáticamente la documentación a medida que el producto evoluciona, asegurando que siempre esté actualizada.

Análisis de Comportamiento del Usuario

Brainfish proporciona análisis detallados sobre cómo los usuarios interactúan con el producto, ayudando a identificar áreas de mejora.

Integraciones con Herramientas de Soporte

Brainfish se integra con herramientas existentes, optimizando los flujos de trabajo y mejorando la eficiencia del soporte.

Asistencia Proactiva durante la Navegación

Brainfish ofrece asistencia en tiempo real mientras los usuarios navegan por el producto, mejorando su experiencia.

Características

• Agente AI Ambiental: Proporciona asistencia en tiempo real y guía proactiva a los usuarios, mejorando su experiencia.
• Documentación de Ayuda Generada Automáticamente: Crea y actualiza automáticamente la documentación según el uso real del producto, eliminando la necesidad de mantenimiento manual.
• Respuestas Rápidas y Precisas: Comprende la intención y el contexto del usuario, proporcionando respuestas relevantes sin necesidad de búsqueda.
• Integraciones Perfectas: Se integra sin problemas con herramientas existentes para manejar escenarios de soporte complejos.
• Análisis de Desempeño: Analiza las consultas y la interacción del usuario para mejorar la experiencia y la documentación.
• Cumplimiento y Seguridad: Certificaciones de seguridad y cumplimiento, garantizando la privacidad de los datos del usuario.

Core (mensual): $49/mes

• 2500 sesiones de usuario/mes
• 1 Agente de Soporte Ambiental
• Documentación de Conocimiento Generada Automáticamente
• Análisis de Desempeño
• Integraciones Básicas + CMS
• Acciones Siguientes Estáticas
• Centro de Ayuda Alojado

Growth (mensual): $99/mes

• 7500 sesiones de usuario/mes
• Agentes Ambientales Ilimitados
• Acciones AI Personalizadas
• Temas e Insights AI
• Onboarding de Atención Personalizada
• Soporte Prioritario

Enterprise (personalizado): Precio personalizado

• Sesiones ilimitadas/mes
• Despliegues en la nube localizados
• Integraciones Personalizadas
• Precios y Términos Personalizados
• SSO/SAML
• Gerente de cuenta dedicado

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es Brainfish y cómo ayuda a la experiencia del cliente?

Brainfish es un agente AI de autoservicio que ofrece asistencia en el producto, mejorando la experiencia del cliente a lo largo de su viaje.

2. ¿Cómo se integra Brainfish con otras herramientas?

Brainfish se integra de manera nativa con herramientas de soporte como Zendesk y puede conectarse a cualquier sistema a través de API.

3. ¿Qué hace que Brainfish sea diferente de otros agentes AI?

Brainfish utiliza inteligencia sofisticada que aprende continuamente de las interacciones del producto, adaptándose a cambios y necesidades del usuario.

4. ¿Brainfish ofrece documentación de ayuda actualizada?

Sí, Brainfish crea y actualiza automáticamente la documentación de ayuda según cómo los usuarios interactúan con el producto.

5. ¿Es seguro usar Brainfish?

Sí, Brainfish está certificado como SOC 2 Tipo II e ISO 27001, y cumple con las normas de privacidad como GDPR.

6. ¿Qué tipo de respuestas puede proporcionar Brainfish?

Brainfish proporciona respuestas rápidas, precisas y multimodales, integrando medios en línea y traducción en tiempo real.

7. ¿Brainfish tiene un plan gratuito?

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días para que los usuarios prueben Brainfish.

8. ¿Puedo personalizar Brainfish para mis necesidades específicas?

Sí, Brainfish permite integraciones personalizadas y acciones dinámicas para adaptarse a las necesidades de su negocio.