User Evaluation - AI-gesteuerte Plattform für Benutzerforschung und Erkenntnisse

Was ist User Evaluation

Stellen Sie sich vor, Sie hätten gerade dutzende Kundeninterviews geführt – Stunden an Audioaufnahmen, voller wertvoller Insights, die darauf warten, analysiert zu werden. Nun beginnt die mühsame Arbeit: Manuelles Transkribieren, Codieren, Muster erkennen. Was früher Tage dauerte, kann heute in wenigen Minuten geschehen.

User Evaluation ist die erste AI-first Plattform für Benutzerforschung, die den gesamten Forschungsprozess von der Transkription bis zum Report automatisiert. Was Sie previously manuell in stundenlanger Arbeit erledigt haben, erledigt die KI jetzt in Minuten – mit präzisen, handlungsrelevanten Erkenntnissen.

Die Plattform bietet Ihnen eine umfassende Lösung: Von der Transkription in 57 Sprachen über KI-gestützte Insights bis hin zu automatisch erstellten Präsentationen und einem vielseitigen AI-Chat, der Ihre Daten analysiert. Das alles wird von fortschrittlichsten AI-Modellen angetrieben – darunter GPT-4.1, o3-pro und Claude 4.

Mit über 500 Unternehmenskunden weltweit vertrauen namhaufte Organisationen wie Shopify, Samsung, SAP, Deezer, Tencent, IDEO und Join auf User Evaluation. Das Feedback ist eindeutig: „User Evaluation pays for itself 10x over" – Lukas Schmidt, Senior Product Designer bei Urban Mobility Corp.

Ganz gleich, ob Sie UX-Forscher, Produktmanager, Vertriebsmitarbeiter oder Akademiker sind – User Evaluation gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um aus Ihren Benutzerdaten schneller und präziser Erkenntnisse zu gewinnen.

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Die Kernfunktionen von User Evaluation

KI-Transkription – präzise und vielseitig

Mit der Transkriptionsfunktion von User Evaluation wandeln Sie Audio- und Videodateien in sekundenschnelle, hochpräzise Transkripte um. Die KI erkennt automatisch Sprecher und unterstützt 57 Sprachen und Dialekte – von Englisch und Deutsch bis hin zu Mandarin und Arabisch.

Sie können benutzerdefinierte Vokabulare hinzufügen, um branchenspezifische Begriffe korrekt zu erfassen. Ein wichtiges Feature für Unternehmen: Die PII-Entfernung (Personally Identifiable Information) ermöglicht es Ihnen, sensible Daten automatisch zu anonymisieren. Während der Transkription können Sie den Text synchron mit dem Audio abspielen – ideal für die Qualitätskontrolle.

KI-Insights – automatische Mustererkennung

Die KI analysiert Ihr gesamtes Projekt und generiert automatisch handlungsrelevante Erkenntnisse. Jeder Insight wird mit Quellenangaben versehen, sodass Sie всегда nachvollziehen können, woher die Information stammt.

Mit der Sentimentanalyse erkennen Sie auf einen Blick, ob Kunden positiv, negativ oder neutral über bestimmte Themen sprechen. Nutzen Sie vorgefertigte Insight-Vorlagen oder erstellen Sie eigene Kategorien in Kanban-Boards, um Erkenntnisse zu organisieren und mit Ihrem Team zu teilen.

KI-Reporte und Präsentationen – in Sekunden erstellt

Aus Ihren Daten erstellt User Evaluation innerhalb von Sekunden vollständige, datenreiche Berichte und Präsentationen. Die KI generiert dynamische Visualisierungen – Charts, Tabellen und Diagramme – die Ihre Erkenntnisse anschaulich machen.

Sie können Reports direkt als PPTX exportieren und in Ihren Firmenfarben branden. Der intuitive Report-Editor ermöglicht Anpassungen nach Ihren Vorstellungen. Präsentieren Sie Ihre Ergebnisse professionell vor Stakeholdern, ohne stundenlang an Folien zu arbeiten.

Multimarodaler AI-Chat – tiefgehende Datenanalyse

Stellen Sie der KI Fragen zu Ihren Daten – in natürlicher Sprache. Der Chat verarbeitet Audio, Video, Text und CSV-Dateien und liefert Antworten mit Visualisierungen: Tabellen, Flowcharts und Grafiken.

Die KI versteht den Kontext Ihrer Anfragen und kann Empfehlungen geben, Hypothesen überprüfen und versteckte Muster aufdecken. Ideal für Brainstorming-Sessions, wenn Sie tiefer in Ihre Benutzerdaten eintauchen möchten.

Meeting Recorder und Live Notes

User Evaluation integriert sich direkt in Google Meet, Microsoft Teams und Zoom und zeichnet Meetings automatisch auf. Die KI erstellt Echtzeit-Notizen mit Zeitstempeln – perfekt für Interviews und Fokusgruppen.

Während des Anrufs können Sie zusätzlich manuelle Zeitstempel-Notizen hinzufügen, um wichtige Momente zu markieren. So geht keine Erkenntnis verloren.

Intelligente Tags und Video-Clips

Die KI generiert automatisch Tags basierend auf Ihren Anweisungen und klassifiziert Daten entsprechend. Sie können Tags manuell hinzufügen, per Drag-and-Drop neu zuweisen oder in Collections organisieren.

Aus Transkripten lassen sich Video-Clips erstellen, annotieren und herunterladen. Teilen Sie relevante Kundenausschnitte mit Ihrem Team oder in Präsentationen – ein mächtiges Werkzeug für Stakeholder-Kommunikation.

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Wer nutzt User Evaluation

UX-Forscher und Produktteams

Die Herausforderung: Sie verstehen die wahren Bedürfnisse Ihrer Nutzer nicht schnell genug. Manuelle Analyse von Kundeninterviews dauert Stunden – und wichtige Erkenntnisse gehen leicht verloren.

Die Lösung: User Evaluation transkriptiert Ihre Interviews in 57+ Sprachen automatisch. KI-Insights entdecken verborgene Schmerzpunkte und Trends, die Sie möglicherweise übersehen haben. Visualisierungen machen komplexe Daten für das gesamte Team verständlich.

Das Ergebnis: Sie erhalten handlungsrelevante Erkenntnisse in Minuten statt Tagen, was zu besseren Produktentscheidungen und optimierter User Experience führt.

Vertrieb und Customer Success

Die Herausforderung: Aus unzähligen Kunden-Gesprächen die richtigen Informationen zu extrahieren, ist zeitaufwändig. Wichtige Erkenntnisse für Upselling oder Produktverbesserungen gehen unter.

Die Lösung: KI-generierte Berichte entstehen sekundenschnell und sind sofort präsentationsreif. Der AI-Chat liefert Lösungsansätze basierend auf historischen Kundendaten. Visuelle Präsentationen überzeugen Stakeholder und Kunden gleichermaßen.

Das Ergebnis: Höhere Kundenzufriedenheit durch schnellere Reaktionszeiten und personalisierte Betreuung – und messbar mehr Umsatz durch bessere Nutzung von Kundenfeedback.

Agenturen

Die Herausforderung: Mehrere Projekte gleichzeitig, enge Deadlines und hohe Erwartungen der Kunden an die Ergebnisqualität.

Die Lösung: Erstellen Sie Video-Clips in wenigen Klicks für Kundenpräsentationen. Automatisierte KI-Tags strukturieren Ihre Daten effizient. Kanban-Collections halten Projekte organisiert und übersichtlich.

Das Ergebnis: Zeitersparnis von bis zu 70% bei der Analyse und Dokumentation – bei gleichzeitig höherer Qualität der Lieferergebnisse.

Akademische Forscher

Die Herausforderung: Die Analyse von Forschungsdaten ist extrem zeitintensiv. Berichte zu verfassen, kostet oft Wochen.

Die Lösung: KI-Insight-Vorlagen beschleunigen die Analyse. Automatisch generierte Visualisierungen machen Daten verständlich. KI-Reports und Präsentationen erstellen Sie in Sekunden.

Das Ergebnis: Bis zu 80% Zeitersparnis bei der Datenanalyse und Berichterstellung – mehr Zeit für die eigentliche Forschung.

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Technische Eigenschaften

AI-Modell-Unterstützung

User Evaluation setzt auf die leistungsstärksten verfügbaren KI-Modelle: GPT-4.1, o3-pro und Claude 4. Diese Modelle werden kontinuierlich aktualisiert, um optimale Ergebnisse bei der Transkription, Analyse und Insight-Generierung zu gewährleisten.

Die Modelle wurden speziell für Benutzerforschung trainiert und verstehen die Nuancen von Kundeninterviews, Feedback und akademischen Daten. Das Ergebnis: Präzisere Erkenntnisse als generische KI-Tools.

Mehrsprachige Fähigkeiten

Mit Unterstützung für 57 Sprachen und Dialekte ist User Evaluation ideal für globale Forschung. Die KI erkennt automatisch die Sprache und wechselt bei Bedarf zwischen Sprachen – auch in gemischten Gesprächen.

Die Genauigkeit der Transkription bleibt in allen unterstützten Sprachen auf hohem Niveau. Dialektale Besonderheiten werden berücksichtigt, sodass Sie auch in informellen Gesprächen vertrauenswürdige Ergebnisse erhalten.

Datenverarbeitung und Sicherheit

Die Plattform verarbeitet Audio, Video, Text und Tabellendaten in einem einheitlichen KI-System. Transkription, Tagging und Zusammenfassung geschehen in Echtzeit – Sie müssen nicht warten.

Ihre Daten sind sicher: User Evaluation nutzt fortschrittliche Verschlüsselungsprotokolle für alle Daten. Das Unternehmen ist GDPR-konform und CCPA-konform. Wichtig: User Evaluation verwendet niemals Kundendaten zum Training seiner KI-Modelle.

Die PII-Entfernungsfunktion löscht personenbezogene Daten aus Audio, Video, Text und Tabellen – für maximalen Datenschutz bei der Forschung.

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Preismodell von User Evaluation

User Evaluation bietet ein klares, transparentes Preismodell mit Optionen für individuelle Nutzer, Teams und Unternehmen. Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten eine 2-monatige Gratismonat bei jährlicher Abrechnung.

Welcher Plan passt zu Ihnen?

• Free ($0/Monat): Ideal für Einzelpersonen, die die Plattform kennenlernen möchten. Testen Sie die Grundfunktionen mit begrenzten Ressourcen.

• Basic ($19/Monat): Für kleine Teams und Freelancer, die regelmäßig Benutzerinterviews analysieren. Sie erhalten vollen Zugang zu KI-Insights, Reports und dem AI-Chat.

• Standard ($49/Monat): Für wachsende Teams, die Meetings automatisch aufzeichnen und transkribieren möchten. Perfekt für Unternehmen mit regelmäßigen Benutzerforschungszyklen.

• Plus ($99/Monat): Das Komplettpaket mit Team-Kollaboration, White-Label-Option und allen Integrationen. Ideal für Agenturen und größere Unternehmen.

Zusätzliche Optionen

Engage – Custom KI-Services: Für Unternehmen mit spezifischen Anforderungen bietet User Evaluation maßgeschneiderte KI-Interview-Services. Kontaktieren Sie das Vertriebsteam für ein individuelles Angebot.

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Häufig gestellte Fragen