Dust - Betriebssystem für KI-Agenten im Unternehmen

Dust 是什么？

Stellen Sie sich vor: Ihr Unternehmen hat in KI-Technologie investiert, aber die Daten sitzen in verschiedenen Systemen – CRM, Dokumenten, Tickets, Code-Repositories. Die Mitarbeiter verbringen mehr Zeit damit, Informationen zusammenzusuchen, als sie tatsächlich zu nutzen. Genau dieses Problem löst Dust.

Dust ist das Betriebssystem für KI-Agenten – eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, leistungsstarke KI-Agenten ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und diese nahtlos mit Ihren Unternehmensdaten und Arbeitsabläufen zu verbinden. Das Besondere: Dust ist modellagnostisch. Das bedeutet, Sie sind nicht an einen einzelnen KI-Anbieter gebunden, sondern können je nach Anforderung zwischen OpenAI, Anthropic, Gemini, Mistral und anderen führenden Modellen wechseln.

Mit Dust erhalten Sie praktisch ein „Betriebssystem für KI", das Analogien zum klassischen Computer-Betriebssystem folgt: Es verbindet intelligente Agenten mit den Datenquellen und Werkzeugen Ihres Unternehmens, sodass diese eigenständig Aufgaben erledigen können.

Die Plattform wird von über 2.000 Organisationen weltweit genutzt – darunter namhafte Unternehmen wie Blueground, Clay, Assembled, Patch, Persona, Vanta, Qonto, Watershed und Brevo. Diese Unternehmen setzen Dust in verschiedenen Abteilungen ein, vom Vertrieb über den Kundensupport bis hin zur Entwicklung.

Die Ergebnisse sprechen für sich: Clay bezeichnet Dust als „die einflussreichste Software seit unserem eigenen Build". Doctolib berichtet, dass Mitarbeiter durch Dust „20% mehr Zeit" für wertvolle Aufgaben gewinnen. Und bei Back Market konnte innerhalb einer Woche ein KI-gestütztes System entwickelt werden, das jährliche Einsparungen von 120.000 Euro erzielt.

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Dust 的核心功能

Mit Dust können Sie leistungsstarke KI-Agenten in Sekundenschnelle erstellen – ganz ohne Programmierkenntnisse. Das ist kein Versprechen, sondern Realität: Die Plattform bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, mit der Sie innerhalb weniger Minuten einsatzbereite Agenten konfigurieren und in Ihrem Unternehmen verteilen können.

Damit können Sie: Schnell einen Kundenservice-Agenten aufbauen, der direkt auf Ihr Helpcenter zugreift, oder einen Vertriebsassistenten erstellen, der CRM-Daten automatisch zusammenfasst und für Outreach-Kampagnen aufbereitet.

Nahtlose Unternehmensdatenanbindung

Dust integriert sich direkt in Ihre bestehenden Tools: GitHub, Google Drive, Notion, Slack, Zendesk und viele mehr. Alle Daten bleiben dabei privat und sicher – Dust greift lediglich darauf zu, ohne die Daten zu speichern oder für Training zu verwenden.

Damit können Sie: Informationen aus verschiedenen Quellen zentral zusammenführen und Ihren Agenten kontextbezogene Antworten ermöglichen, ohne dass Mitarbeiter manuell zwischen Systemen wechseln müssen.

Flexible Modellwahl

Die Plattform unterstützt alle führenden KI-Modelle. Ob GPT-5, Claude, Gemini oder Mistral – Sie entscheiden, welches Modell für Ihre spezifischen Anforderungen am besten geeignet ist, und können bei Bedarf jederzeit wechseln.

Damit können Sie: Für verschiedene Aufgaben unterschiedliche Modelle nutzen:性价比最优选择 für Routineaufgaben,高性能模型 für komplexe Analysen.

Team-Zusammenarbeit und Feedback-Schleifen

Dust fördert Innovation im Team. Jeder Mitarbeiter – ob technisch versiert oder nicht – kann als „Entdecker" einen Agenten für die gesamte Abteilung erstellen. Durch integriertes Feedback werden die Agenten kontinuierlich verbessert.

Damit können Sie: Eine Kultur des Experimentierens etablieren, bei der die besten Agenten firmenweit geteilt und weiterentwickelt werden.

Erweiterbare Tools und Integrationen

Für spezielle Anforderungen können Sie benutzerdefinierte Tools und Integrationen entwickeln. Diese lassen sich flexibel in Ihre bestehende Infrastruktur einbinden, ohne andere Funktionen zu beeinträchtigen.

Damit können Sie: Interne Systeme, proprietäre Datenbanken oder branchenspezifische Anwendungen nahtlos anbinden.

Multi-Agenten-Orchestrierung

Komplexe Workflows erfordern oft mehrere spezialisierte Agenten. Dust ermöglicht die Orchestrierung ganzer Agenten-Teams, die sowohl untereinander als auch mit menschlichen Mitarbeitern zusammenarbeiten.

Damit können Sie: Automatisierte Geschäftsprozesse abbilden, die vorher manuelle Eingriffe erforderten.

Kontextbewusste Infrastruktur

Die Plattform verbindet Agenten intelligent mit Ihren Unternehmensdaten durch semantische Suche, Datenanalyse und Web-Navigation. So erhalten Sie stets kontextrelevante Ergebnisse.

Damit können Sie: Wissenssilos aufbrechen und fundierte Entscheidungen auf Basis zusammenhängender Unternehmensinformationen treffen.

Enterprise-Sicherheit und Compliance

Von Anfang an auf Sicherheit ausgelegt: SOC 2 Type II Zertifizierung, DSGVO-Konformität, HIPAA-Support, Enterprise-verschlüsselung und granulare Zugriffskontrollen.

Damit können Sie: Vertrauliche Unternehmensdaten bedenkenlos nutzen und regulatorische Anforderungen mühelos erfüllen.

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谁在使用 Dust

Egal, in welcher Abteilung Sie arbeiten – Dust passt sich an Ihre spezifischen Anforderungen an. Lassen Sie uns die häufigsten Einsatzszenarien genauer betrachten.

Vertrieb

Das Problem: Stundenlange manuelle Recherche zu Kunden, zeitaufwändige Outreach-Vorbereitung, langsame RFP-Antworten.

Die Lösung mit Dust: Erstellen Sie einen Agenten, der automatisch Konto-Snapshots aus Ihrem CRM zieht, Anrufaufzeichnungen analysiert und personalisierte Outreach-Nachrichten generiert. Angebote und RFPs werden in Minuten statt Tagen bearbeitet.

Kundensupport

Das Problem: Langsame Reaktionszeiten, verstreutes Wissen, monotone Ticket-Bearbeitung.

Die Lösung mit Dust: Verbinden Sie einen Agenten direkt mit Ihrem Wissensdatenbank. Kundenanfragen werden in Sekunden beantwortet, wiederkehrende Probleme automatisch erkannt und kategorisiert. Bei Malt wurde die durchschnittliche Ticket-Bearbeitungszeit von 6 Minuten auf wenige Sekunden reduziert.

Marketing

Das Problem: Zeitintensive Content-Erstellung, Schwierigkeiten bei der Markenkonsistenz, enge Deadlines.

Die Lösung mit Dust: Generieren Sie markenkonforme Inhalte in wenigen Minuten. Von Social-Media-Posts bis zu vollständigen Kampagnentexten – Ihr Marketing-Team behält die Kontrolle über die Markenstimme, während Dust die Produktion beschleunigt. Brevo berichtet von einer Effizienzsteigerung von 80% und null Engineering-Tickets mehr.

Entwicklung

Das Problem: Zeitfressendes Debugging, schwer wartbare Dokumentation, Code-Review-Engpässe.

Die Lösung mit Dust: Integrieren Sie Agenten direkt in Ihre IDE, die Code-Kontext, Dokumentation und Issue-Historien für effizienteres Debugging nutzen. Code-Reviews werden automatisiert, Dokumentation bleibt aktuell.

Recht und Compliance

Das Problem: Zeitaufwändige Vertragsprüfung, komplexe Compliance-Tracking,Standardisierung von Rechtsdokumenten.

Die Lösung mit Dust: Automatische Vertragsprüfung mit Kennzeichnung potenzieller Probleme, Erstellung standardisierter Rechtstexte. Didomi konnte durch Dust die Effizienz bei Datenschutzprüfungen erheblich steigern.

Wissensmanagement

Das Problem: Information Silos, ineffiziente Suche, fehlender Überblick über Unternehmenswissen.

Die Lösung mit Dust: Durchsuchen Sie sofort alle Datenquellen und erstellen Sie durchsuchbare Wissensdatenbanken. Kyriba hat Dust zum „Wissenspartner für alle Mitarbeiter" gemacht.

IT-Support

Das Problem: Anhäufung von Support-Tickets, langsame Reaktionszeiten.

Die Lösung mit Dust: Erstanlaufstelle für technische Anfragen, Unterstützung bei Routine-IT-Prozessen. Patch erreichte eine beeindruckende Akzeptanz: 70% der Teammitglieder nutzen wöchentlich KI-Agenten.

Personalwesen

Das Problem: Aufwändige Onboarding-Prozesse, wiederholte Fragen zu Richtlinien und Benefits.

Die Lösung mit Dust: Interaktive Führung durch das Onboarding, sofortige Antworten auf HR-Fragen. Die Personalabteilung wird von repetitiven Aufgaben entlastet und kann sich auf strategische Themen konzentrieren.

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Dust 的技术架构

Die technische Grundlage von Dust unterscheidet die Plattform fundamental von anderen KI-Lösungen. Hier erfahren Sie, warum die Architektur entscheidend für Ihren Erfolg ist.

Betriebssystem-Primitive für KI

Dust folgt dem Prinzip eines klassischen Betriebssystems: Ähnlich wie ein OS Hardware-Ressourcen verwaltet, abstrahiert Dust die Komplexität verschiedener KI-Modelle und verbindet sie mit Ihren Unternehmensdaten. Diese „Primitiven" ermöglichen es, dass Agenten flexibel mit unterschiedlichen Datenquellen und Werkzeugen interagieren können.

Modellagnostische Architektur

Ein wesentlicher Vorteil: Sie sind nicht an einen einzelnen KI-Anbieter gebunden. Dust unterstützt nahtlos OpenAI, Anthropic, Gemini, Mistral und weitere Modelle. Diese Flexibilität bedeutet:

• Unabhängigkeit: Keine Vendor-Lock-in, Sie können jederzeit den Anbieter wechseln
• Optimierung: Das beste Modell für jede spezifische Aufgabe
• Kontrolle: Entscheidungen basieren auf Leistung und Kosten, nicht auf Plattformbeschränkungen

Erweiterbares Tool-System

Die Plattform bietet eine umfangreiche Toolbox: Semantische Suche durchsucht Ihre Dokumente kontextbezogen, Datenanalyse-Tools verarbeiten komplexe Datensätze, Web-Navigation ermöglicht aktuelle Informationen. Diese Tools können flexibel kombiniert werden, um maßgeschneiderte Workflows zu erstellen.

Datenkonnektivität

Offizielle Integrationen:

• GitHub für Code-Repositories
• Google Drive für Dokumente
• Notion für Wissensdatenbanken
• Slack für Kommunikation
• Zendesk für Support-Tickets
• Salesforce für CRM-Daten

Zusätzlich können Sie über APIs und benutzerdefinierte Integrationen praktisch jede Datenquelle anbinden.

Sicherheitsarchitektur

Die Sicherheit ist in jeder Schicht implementiert:

• Verschlüsselung: AES-256 für ruhende Daten, TLS für Datenübertragung
• Zertifizierungen: SOC 2 Type II, DSGVO-konform, HIPAA-Support
• Datenresidenz: Wahl zwischen US- und EU-Hosting
• Zero Data Retention: Ihre Daten werden nicht für KI-Training verwendet oder gespeichert
• Zugriffskontrolle: Granulare Berechtigungen und SSO-Integration (Okta, Entra ID, Jumpcloud)

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Dust 的定价方案

透明清晰的定价结构帮助您选择合适的方案。我们提供两种主要计划，以满足不同规模团队的需求。

Pro 计划

价格： €29/月/用户（不含税）

起订量： 1 人

免费试用： 14 天，无需信用卡

包含功能：

附加程序化使用： 固定价格

Enterprise 计划

适用规模： 100+ 用户

价格： 定制价格

包含功能： Pro 计划所有功能 +

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常见问题

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