Droxy - KI-Agenten für alle Kundenservice-Kanäle erstellen und bereitstellen

Was ist Droxy?

Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen könnte rund um die Uhr auf Kundenanfragen reagieren – ohne dass ein einziger Anruf unbeantwortet bleibt, ohne dass Ihre Mitarbeiter stundenlang dieselben Standardfragen beantworten müssen. Genau dieses Problem löst Droxy für Tausende von Unternehmen weltweit.

In der heutigen digitalen Welt stehen Unternehmen vor einer enormen Herausforderung: Die Kundenkommunikation findet auf immer mehr Kanälen statt – über die Website, per Telefon, via WhatsApp, Messenger oder in sozialen Netzwerken. Gleichzeitig erwarten Kunden blitzschnelle Antworten, oft innerhalb von Minuten. Das Ergebnis: überforderte Teams, verpasste Leads und sinkende Kundenzufriedenheit.

Droxy ist eine 全渠道客户面向 AI Agent 平台 (omnichannel Customer-Facing AI Agent Platform), die Ihnen hilft, innerhalb von Minuten einen KI-gestützten Assistenten zu erstellen und einzusetzen. Ob auf Ihrer Website, am Telefon, in Messaging-Apps oder in den Kommentaren Ihrer Social-Media-Beiträge – Droxy kümmert sich um die Kundenkommunikation, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Was Droxy besonders macht: Sie benötigen keine Programmierkenntnisse. In wenigen Schritten binden Sie Ihre Website, Ihr Shopify-System oder andere Wissensquellen ein, und der KI-Agent beantwortet Fragen in über 95 Sprachen – ohne dass Sie dafür额外设置 konfigurieren müssen.

Die Zahlen sprechen für sich: Mehr als 30.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Droxy. Die Plattform erreicht eine Bewertung von 4,9 von 5 Sternen (basierend auf über 100 LinkedIn-Rezensionen von Kreativen). Für Agenturen bietet Droxy die führende White-Label-Lösung, um KI-Assistenten unter eigener Marke zu vertreiben.

Der Unterschied ist messbar: Während Unternehmen ohne KI-Unterstützung durchschnittlich 10 Stunden pro Woche mit wiederkehrenden Kundenanfragen verbringen, eliminiert Droxy diesen Aufwand vollständig. Die durchschnittliche Antwortzeit sinkt von 5 Minuten bis zu mehreren Tagen auf sofort. Die Lead-Konversionsrate verbessert sich von 10% auf 25% – und das bei Kosten starting bei nur $20 pro Monat.

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Die Kernfunktionen von Droxy

Droxy bietet ein umfassendes Toolkit, um Kundenkommunikation auf ein neues Level zu heben. Lassen Sie mich Ihnen zeigen, welche Funktionen tatsächlich einen Unterschied für Ihr Unternehmen machen.

AI Website Agent – Ihr digitaler Empfangsmitarbeiter

Der Website-Agent bildet das Herzstück jeder Droxy-Installation. Er wird auf Basis Ihrer Website und Ihres Firmenwissens trainiert und beantwortet Kundenfragen in Echtzeit. Ob Produktinformationen, Preise oder technische Details – der KI-Assistent hat immer die richtige Antwort parat. Die Bereitstellung dauert nur wenige Minuten, und Sie können den Agenten jederzeit mit neuen Informationen füttern.

AI Phone Agent – 24/7 Erreichbarkeit

Der Telefon-Agent ist ein Gamechanger für Unternehmen, die keinen Anruf mehr verpassen dürfen. Er nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, beantwortet Fragen und kann Anrufe bei Bedarf an Ihr Team weiterleiten. Das Ergebnis: eine 100%ige Anrufannahmequote, nie wieder verpasste Geschäftschancen.

AI Messaging Agent – Alle Kanäle, eine Plattform

Ihre Kunden erreichen Sie auf WhatsApp, Messenger, Discord oder Instagram? Droxy fasst alle diese Kanäle in einer einzigen Oberfläche zusammen. Sie verwalten alle Konversationen zentral, ohne zwischen verschiedenen Apps wechseln zu müssen.

AI Commenting Agent – Automatisiertes Social-Media-Management

Keine ungeantworteten Kommentare mehr auf Facebook oder Instagram. Der Kommentar-Agent erkennt relevante Anfragen und antwortet automatisch – professionell, markenkonform und in Sekundenschnelle.

Automated Lead Collection – Aus Gesprächen werden Kunden

Während der KI-Agent mit Interessenten chatet, sammelt er automatisch Kontaktdaten und qualifiziert Leads. Das hat messbare Auswirkungen: Die Lead-Konversionsrate steigt von 10% auf 25%.

Seamless Human Hand-off – Wenn es komplex wird

Manchmal braucht es den menschlichen Touch. Bei komplizierten Anfragen oder auf Wunsch des Kunden wechselt der KI-Agent nahtlos zu einem menschlichen Mitarbeiter. Möglich sind Takeover-Anfragen, E-Mail-Weiterleitungen oder direkte Anrufweiterleitungen.

Smart Product Recommendations – Umsatz steigern

Für Shopify-Nutzer integriert Droxy eine intelligente Produktberatung. Der Agent empfiehlt passende Produkte basierend auf den Kundenanfragen – ein direkter Hebel für höhere Warenkorbwerte.

Multilingual Support – Grenzenlose Kommunikation

Mit Unterstützung für über 95 Sprachen öffnet Droxy Ihre Tür zum globalen Markt. Ob Englisch, Chinesisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Koreanisch oder Arabisch – die Übersetzung erfolgt in Echtzeit, ohne额外配置.

Real-time Insights & Analysis – Datengestützte Entscheidungen

Sie sehen auf einen Blick, wie Ihre Kunden mit Ihnen interagieren. Dashboard-Analyse zeigt Konversationsvolumen und Wachstumstrends nach Kanal (Website, WhatsApp etc.),識別 Kundenverhalten und intents.

Comprehensive Knowledge Integration – Alle Ihre Quellen, vereint

Droxy verbindet sich mit praktisch jeder Wissensquelle: Ihre Website, Shopify, PDFs, YouTube-Videos, Google Drive und mehr. Änderungen werden automatisch synchronisiert, sodass Ihr KI-Agent immer auf dem neuesten Stand ist.

Zapier & Droxy API – Ihre bestehenden Systeme, integriert

Ob Sie Zapier für no-code-Integration nutzen oder eigene APIs entwickeln möchten – Droxy lässt sich nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur einfügen.

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Wer nutzt Droxy?

Droxy passt zu einer Vielzahl von Branchen und Geschäftsmodellen. Hier sind die wichtigsten Einsatzszenarien, die zeigen, wie unterschiedliche Unternehmen von der Plattform profitieren.

Home Services – Nie wieder einen Serviceanruf verpassen

Wenn Sie ein Handwerksunternehmen, einen Klempner-Service oder ein Hausmeisterunternehmen führen, kennen Sie das Problem: Notfälle passen nie in normale Arbeitszeiten. Der KI-Agent von Droxy nimmt Anrufe 7×24 Stunden entgegen, erkennt dringende Anliegen, prüft die Verfügbarkeit Ihrer Techniker und vereinbart sofort Termine. Das Ergebnis: kein Serviceanruf geht mehr verloren, mehr gebuchte Aufträge.

E-Commerce – Sofortige Antworten, höhere Conversions

Im Online-Handel entscheidet Geschwindigkeit über Verkäufe. Der KI-Agent beantwortet Produktfragen sofort – kein Warten mehr auf E-Mail-Antworten. Integrierte Produktempfehlungen steigern den durchschnittlichen Warenkorbwert. Kunden, die schnell bedient werden, kaufen mit höherer Wahrscheinlichkeit.

Hospitality – Mehrsprachiger Service für Hoteliers

Hotelgäste haben Fragen zu Zimmern, Check-in-Zeiten, Einrichtungen und lokaler Umgebung. Der mehrsprachige KI-Agent von Droxy beantwortet diese Anfragen in der Sprache des Gastes – und das rund um die Uhr. Das Ergebnis: zufriedenere Gäste, weniger belastetes Personal an der Rezeption.

Real Estate – Effiziente Lead-Qualifikation

Immobilienmakler erhalten täglich dutzende Anfragen zu verfügbaren Objekten. Der KI-Agent beantwortet Standardfragen zu Lage, Preis und Ausstattung und qualifiziert gleichzeitig potenzielle Käufer oder Mieter. So konzentrieren Sie sich nur auf die vielversprechendsten Leads.

Health Practices – Zeit für das Wesentliche

Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen verbringen viel Zeit mit Terminanfragen und wiederkehrenden Fragen zu Öffnzeiten, Versicherungsfragen oder Medikamenten. Der KI-Agent übernimmt diese Aufgabe, sodass das medizinische Personal sich auf die Patientenversorgung konzentrieren kann.

Automotive Dealerships – Mehr verkaufen, weniger administrativ

Autohäuser erhalten zahlreiche Anfragen zu Modellen, Testfahrten und Preisen. Der KI-Agent vereinbart Testfahrten, beantwortet Fahrzeugfragen und qualifiziert Kaufinteressenten – Ihr Vertriebsteam konzentriert sich auf die persönliche Beratung.

Legal Services – Effiziente Ersteinschätzung

Anwaltskanzleien werden mit vielen Anfragen zu einfachen rechtlichen Fragen überschüttet. Der KI-Agent klärt erste Fragen, sammelt relevante Informationen und identifiziert Mandanten, die tatsächlich eine anwaltliche Vertretung benötigen. Ihre wertvolle Zeit wird nur für qualifizierte Fälle eingesetzt.

Agenturen – Skalierbares White-Label-Geschäft

Für Agenturen, die mehrere Kunden betreuen, ist Droxy besonders attraktiv. Mit der Enterprise-Version können Sie unbegrenzte KI-Agenten erstellen und diese unter Ihrem eigenen Markennamen an Ihre Kunden verkaufen. Das bedeutet: keine Client-Limits, volle Markenkontrolle, und ein neues wiederkehrendes Einkommensmodell.

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Technische Highlights

Droxy basiert auf modernster KI-Technologie und bietet Ihnen die Flexibilität, die Lösung genau an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

AI-Modellvielfalt – Wählen Sie das richtige Modell

Droxy unterstützt führende Large Language Models (LLMs) von mehreren Anbietern:

OpenAI: GPT-4o (volle Reasoning-Fähigkeiten), GPT-4o mini (kosteneffizient), GPT-4o Realtime (für Voice-Anwendungen)

Anthropic: Claude 3.5 Haiku (schnell und effizient), Claude 3.5 Sonnet (erweiterte Fähigkeiten)

Google: Gemini Flash 1.5 (schnell), Gemini Pro 1.5 (leistungsstark)

Meta: Llama-Modellreihe für spezielle Anwendungsfälle

Diese Vielfalt bedeutet: Sie können das Modell wählen, das am besten zu Ihren Anforderungen an Antwortqualität, Geschwindigkeit und Kosten passt.

Wissensquellen-Integration – Alles aus einer Hand

Droxy verbindet sich mit praktisch jeder Datenquelle, die Sie nutzen:

• Website: Automatischer Crawl und Indexierung Ihrer Seiten
• Shopify: Synchronisation Ihres Produktkatalogs
• PDF-Dokumente: Hochladen von Handbüchern, Preislisten, Verträgen
• YouTube: Verarbeitung von Video-Inhalten für Wissensantworten
• Google Drive: Integration mit Ihren Cloud-Dokumenten

Die Synchronisation erfolgt automatisch – Ihr KI-Agent bleibt immer auf dem neuesten Stand.

Technische Architektur – LLM-basiert, aber benutzerfreundlich

Im Kern nutzt Droxy die Leistungsfähigkeit von Large Language Models für natürlichsprachliche Verarbeitung. Die Technologie ermöglicht es, dass Ihr KI-Agent Fragen versteht, contextual relevante Antworten generiert und natürlich对话et – ganz ohne starre Entscheidungsbäume oder Skripte.

Bereitstellungsgeschwindigkeit – Minuten statt Monate

Der vielleicht größte Vorteil: Sie brauchen keine Wochen für die Implementierung. Die Erstellung und Bereitstellung Ihres ersten KI-Agenten dauert nur wenige Minuten. Kein Coding, keine IT-Abteilung erforderlich.

Sprachfähigkeiten – 95+ Sprachen ohne额外配置

Die mehrsprachige Unterstützung ist in Droxy integriert, nicht aufgesetzt. Wenn Sie einen Agenten in Deutsch erstellen, kann er trotzdem Kunden in Japanisch, Arabisch oder jeder anderen Sprache bedienen – die Übersetzung erfolgt automatisch in Echtzeit.

Integrationsmöglichkeiten – Zapier und API

Für technisch versierte Nutzer bietet Droxy zwei Integrationswege:

• Zapier-Integration: Verbinden Sie Droxy mit über 5.000 Apps – von CRM-Systemen über E-Mail-Marketing bis zu Buchhaltungstools – ganz ohne Code
• Droxy API: Für maßgeschneiderte Integrationen können Sie die REST-API nutzen und Droxy direkt in Ihre bestehenden Systeme einbinden

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Preisgestaltung – Den richtigen Plan finden

Droxy bietet vier Stufen, die unterschiedliche Unternehmensgrößen und Anforderungen abdecken. Hier finden Sie eine klare Übersicht.

Preisübersicht

Welcher Plan passt zu Ihnen?

Starter (kostenlos): Ideal zum Ausprobieren. Testen Sie die Grundfunktionen, um ein Gefühl für die Plattform zu bekommen. Geeignet für Einzelpersonen oder sehr kleine Unternehmen mit minimalem Traffic.

Basic ($16/Monat bzw. $12,80/Monat bei jährlicher Zahlung): Für kleine Unternehmen mit einem Kanal. Sie erhalten 30 Telefonminuten, 1 deployierbaren Kanal und grundlegende KI-Funktionen mit GPT-4o mini. Perfekt für den Einstieg in die automatisierte Kundenkommunikation.

Advanced ($80/Monat bzw. $64/Monat jährlich): Das richtige Upgrade für wachsende Unternehmen. 175 Telefonminuten, 5 Kanäle, API-Zugang und fortgeschrittene KI-Modelle wie GPT-4o, Claude 3.5 Haiku und Gemini-Pro. Diese Stufe eignet sich für Unternehmen mit größerem Kommunikationsvolumen und Bedarf an hochwertigeren KI-Antworten.

Enterprise ($240/Monat bzw. $192/Monat jährlich): Für Agenturen und große Unternehmen. Unbegrenzte Knowledge Items, 600 Telefonminuten, 20 Kanäle, alle KI-Modelle inklusive GPT-4o Realtime und Claude 3.5 Sonnet, volle API-Rechte, eigene Domain, Entfernung des Droxy-Brandings und – am wichtigsten – White-Label-Funktion für Agenturen.

Wichtige Hinweise zur Preisgestaltung

• Jährliche Zahlung spart 20%: Die angegebenen jährlichen Preise zeigen die Ersparnis gegenüber der monatlichen Zahlung.
• Flexible Vertragsgestaltung: Sie können jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen. Keine langfristigen Vertragsbindungen.
• Individuelle Anpassungen: Für besondere Anforderungen kontaktieren Sie das Team unter contact@droxy.ai.

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Häufig gestellte Fragen

Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen, die uns von Interessenten gestellt werden.

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Nächste Schritte

Droxy transformiert die Kundenkommunikation für Unternehmen jeder Größe. Ob Sie ein kleines Handwerksunternehmen sind, das keinen Anruf mehr verpassen möchte, ein E-Commerce-Unternehmen, das die Antwortzeiten verkürzen will, oder eine Agentur, die White-Label-KI-Lösungen anbieten möchte – Droxy hat die passende Lösung für Sie.

Jetzt starten: Besuchen Sie https://www.droxy.ai, um sich anzumelden. Der Einstieg ist einfach, und mit dem kostenlosen Starter-Plan können Sie die Grundfunktionen risikofrei testen.

Kontakt: Bei Fragen erreichen Sie das Team unter contact@droxy.ai.

Ressourcen: Nutzen Sie die umfassende Dokumentation unter docs.droxy.ai, um das Maximum aus Droxy herauszuholen.